سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية - مطحنة المعلم

آخر تحديث: 23 أبريل 2026

يقوم متجر مطحنة المعلم بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك بهدف تقديم تجربة تسوق مميزة لك كعميل (ويُشار إليها بـ "الخدمات").

يعتمد متجر مطحنة المعلم على منصة Shopify لتوفير هذه الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك أو قيامك بعملية شراء أو أي تعامل آخر معنا.

في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هي المعتمدة فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن بياناتك الشخصية.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك كما هو موضح أدناه.

المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها

عند استخدام مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نقصد المعلومات التي يمكن أن تُعرّف بك أو يمكن ربطها بك بشكل مباشر أو غير مباشر. ولا تشمل المعلومات المجهولة أو غير القابلة للتحديد.

قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، حسب طريقة استخدامك للخدمات والقوانين المعمول بها:

  • بيانات التواصل: الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.

  • المعلومات المالية: بيانات الدفع مثل بطاقات الائتمان أو الخصم، تفاصيل المعاملات، وتأكيدات الدفع.

  • معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، إعدادات وتفضيلات الحساب.

  • معلومات المعاملات: المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها للسلة أو تشتريها أو تعيدها أو تلغيها.

  • مراسلاتك معنا: أي معلومات تقدمها عند التواصل مع خدمة العملاء.

  • معلومات الجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز، وبيانات الاتصال.

  • بيانات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع الموقع والتنقل داخله.

مصادر جمع المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع معلوماتك من المصادر التالية:

  • مباشرة منك: عند إنشاء حساب أو إجراء طلب أو التواصل معنا.

  • تلقائياً: عبر استخدام الموقع، الكوكيز، والتقنيات المشابهة.

  • مزودي الخدمة: مثل شركات الدفع أو الشحن أو الدعم الفني.

  • شركاؤنا أو أطراف ثالثة: وفق ما يسمح به القانون.

كيفية استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

1. تقديم وتحسين الخدمات

لتنفيذ الطلبات، معالجة الدفع، الشحن، إدارة الحساب، حفظ التفضيلات، وتقديم تجربة تسوق مخصصة.

2. التسويق والإعلانات

لإرسال عروض وإعلانات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل أو الإعلانات الموجهة بناءً على نشاطك داخل الموقع.

3. الأمان ومنع الاحتيال

لحماية الحسابات، الكشف عن الأنشطة المشبوهة، وضمان سلامة الموقع والمعاملات.

4. التواصل معك

للرد على استفساراتك وتقديم الدعم وخدمة العملاء.

5. الأسباب القانونية

للامتثال للقوانين أو الطلبات الرسمية أو حماية حقوقنا القانونية.

كيفية مشاركة المعلومات الشخصية

قد نقوم بمشاركة معلوماتك في الحالات التالية:

  • مع Shopify ومزودي الخدمات (الدفع، الشحن، التحليل، الدعم).

  • مع شركاء التسويق والإعلانات.

  • عند طلبك أو موافقتك (مثل الشحن أو الربط مع وسائل التواصل).

  • ضمن مجموعتنا التجارية أو الشركات التابعة لنا.

  • في حالات الاندماج أو الإفلاس أو الالتزامات القانونية.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة الخدمات عبر منصة Shopify، والتي تقوم بجمع ومعالجة بياناتك لتقديم وتحسين الخدمات.

قد يتم نقل بياناتك إلى دول أخرى خارج بلد إقامتك. وتتحمل Shopify مسؤولية معالجة بعض البيانات وفق سياساتها الخاصة.

لمعرفة المزيد يمكنك زيارة سياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify عبر موقعهم الرسمي.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو سياسات تلك المواقع، ويجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدامها.

بيانات الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نقوم بجمع بيانات شخصية عن قصد من أي شخص دون السن القانوني في بلده.

الأمان والاحتفاظ بالبيانات

نحن نتخذ إجراءات لحماية بياناتك، لكن لا يمكن ضمان أمان كامل لأي عملية نقل بيانات عبر الإنترنت.

يتم الاحتفاظ ببياناتك طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات أو الالتزام بالقوانين أو حل النزاعات.

حقوقك وخياراتك

قد يكون لديك الحقوق التالية حسب بلدك:

  • طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية

  • طلب حذف بياناتك

  • طلب تصحيح البيانات

  • طلب نسخة من بياناتك

  • إدارة تفضيلات التواصل والإعلانات

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا.

الشكاوى

إذا كان لديك أي شكوى بخصوص معالجة بياناتك، يمكنك التواصل معنا. وقد يكون لديك الحق في تقديم شكوى للجهات المختصة في بلدك.

النقل الدولي للبيانات

قد يتم نقل بياناتك خارج بلدك ومعالجتها في دول أخرى وفقاً للأنظمة المعتمدة.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".

التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية:

  • البريد الإلكتروني: m.elmo3leem19@gmail.com

  • رقم الهاتف: 66805085

  • العنوان: الكويت